রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও গোপনীয়তা নীতি

55sh-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার মোবাইল নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি, যাতে জমা ও উত্তোলন নির্ভরযোগ্যভাবে যাচাই করা যায়। এই পাতায় আমরা জানাচ্ছি কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষালেনদেন তথ্য সংরক্ষণস্থানীয় আইন সাপেক্ষতথ্য দেখার অধিকার
55sh আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চান—এই ধরনের প্রশ্নের জন্য আমরা একাধিক প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম রেখেছি। লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠালে আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্দিষ্ট তথ্য জানায়। ইমেইলে পাঠানো অনুরোধের উত্তরও একইভাবে যাচাইয়ের পর দেওয়া হয়, যাতে অন্য কারও হাতে আপনার তথ্য না যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বক্সে আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন লিখুন; অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম মোবাইল নম্বর যাচাই করে উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে লিখলে আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য যাচাই করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা চর্চা

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য যেভাবে রাখি

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যাতে bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো লেনদেনের তথ্য আড়ালে থাকে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ এলে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার ওয়ালেট তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার ভাষা পছন্দ ও সেশন মনে রাখি, বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

এনক্রিপশন

লগইন ও লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে, যাতে bKash বা Nagad নম্বর কারও কাছে প্রকাশ না হয়।

ওটিপি যাচাই

পাসওয়ার্ড বদলানো বা নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় আপনার মোবাইলে পাঠানো OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এতে লগইন সেশন বারবার নতুন করে শুরু করতে হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড রেখে দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আমরা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলো সংক্ষেপে ব্যাখ্যা করেছি, যাতে আপনার তথ্য নিয়ে কোনো দ্বিধা না থাকে।

না, আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেমে রাখা হয় এবং তা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা প্রকাশিত ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন মনে রাখা হয় না, তাই প্রতিবার নতুন করে লগইন তথ্য দিতে হতে পারে।

তথ্য প্রসেসিং ও সংরক্ষণের নির্দিষ্ট জায়গা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে, এবং আমরা সেই আইন মেনে কাজ করি।

হ্যাঁ, নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর তা এই পাতায় প্রকাশ করা হয়, যাতে আপনি সর্বশেষ শর্ত জানতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।